“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹(shù)立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象，客戶才會(huì)欣然接受你，給你銷售與服務(wù)的機(jī)會(huì)。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。什么是商務(wù)禮儀？商務(wù)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么？在客戶拜訪過(guò)程中應(yīng)如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象？如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)？在重要而隆重的場(chǎng)應(yīng)該如何包裝自己等等。

禮儀即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。從外在形象到內(nèi)在素質(zhì)，禮儀貫穿著每一個(gè)細(xì)節(jié)和流程。

培訓(xùn)目標(biāo)

1、掌握商務(wù)禮儀；
2、掌握辦公室禮儀；
3、了解商務(wù)進(jìn)餐禮儀；
4、掌握客戶接待的禮儀；
5、使員工提高職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)精神面貌；
6、使員工進(jìn)一步將企業(yè)文化精神理念落實(shí)到行為規(guī)范中。